Tag Archives: проблемы

Компьютер с Windows 7 не переходит в режим сна

Появилась недавно проблема — при событии перехода в спящий режим (по кнопке, закрытии крышки или через меню пуск, неважно) windows 7 отключает экран, затем судя по активности жесткого диска производит какие то манипуляции. Но вот после этого вместо того, что бы спокойно заснуть, компьютер остается активным. То есть работает вентилятор, какая то активность диска есть. При чем компьютер может быть даже более активным чем в рабочем состоянии, т.к. греется намного сильнее и батарею сжирает активнее чем если бы он просто работал.

Из последних изменений была только настройка сетевого принтера и как оказалось проблема была именно в нем. По какой то причине он не давал заснуть системе. В диспетчере это устройство называется WSD Print Provider или Устройство печати WSD.

Решило проблему отключение устройства через диспетчер приложений.

disable_device

В поисках решения натыкался на обсуждения такой же проблемы на американских форумах(раз, два, три), но все доходили до того же вывода что проблема в драйвере принтера и отключали его.

Решение не очень изящное, подойдет только тем кто не часто пользуется принтером, т.к. постоянно подключать/отключать его драйвер не охота.

Из второго обсуждения еще есть вариант попробовать поставить фикс от майкрософта, который вроде как должен исправить проблему. Еще не пробовал, если рискну то после отпишусь.

Еще интересная особенность — пока искал причину незасыпания, выяснил что если поставить в настройках автоматическое засыпание компьютера через 1-2 минуты и оставить его бездействующим на это время,  то он все же заснет нормально. В чем разница с засыпанием по кнопке не пойму.

Проблема с отключением гибернации в новых макбуках.

Обновился на днях на mountain lion и вылезла одна проблема. После отключения режима гибернации или safe sleep, как его называет эпл, после сна около полутора часов, макбук все же скинул всю память на диск и заснул покрепче.

Гонять туда-сюда 16Гб данных при каждом закрытии-открытии ноутбука не было никакого желания, хотелось вернуть как было раньше, только обычный sleep режим, без записи на диск.

В поисках наткнулся на вот это обсуждение. В рунете как то не видел что бы пободная проблема обсуждалась.

Краткая выдержка: не понятно это фишка или баг, заключается в том, что режим сна в любом случае будет с записью на диск. По сути режимы 3 и 0 сделали одинаковыми. При перезагрузке системы, ОС создает файл /private/var/vm/sleepimage равный объему оперативной памяти.

Некоторые решения этой проблемы:

sudo pmset -a hibernatemode 0
sudo rm /private/var/vm/sleepimage
sudo touch /private/var/vm/sleepimage
sudo chflags uchg /private/var/vm/sleepimage

Ставим режим сна в 0 (только сон), удаляем файл дампа памяти, создаем пустой файл и выставляем ему права которые делают его недоступным для записи. Данный способ проблему вроде как решает, но некоторые пишут что после этого появляются разные глюки в программах, так что подойдет не всем.

Еще вариант:

sudo pmset -a hibernatefile /dev/null

Эта команда устанавливает путь к файлу для дампа «в никуда». Не проверял лично как оно работает, но вроде есть такие кому такой метод тоже был нормальным.

И последний вариант, исходя из другого обсуждения. С новым апдейтом ввели новый параметр standbydelay, который задает время в секундах через которое сон переходит в гибернацию. По умолчанию он выставлен в 1.5 часа.

Для установки этого значения в 24 часа выполняем:

sudo pmset -a standbydelay 86400

Что бы проверить текущий параметры выполняем

pmset -g

Лично я остановился на последнем варианте, он самый цивилизованный. Единственный минус — файл sleepimage будет существовать, тем самым отнимая место на жестком диске на объем оперативной памяти. Но пока меня это не напрягает.

Чем проще человеку спросить — тем меньше он будет искать ответ самостоятельно

Вот к такому выводу я пришел, проанализировав людей, с которыми случается пересекаться по рабочим делам, а так же свое собственное, в более ранние годы. Для понимания того, с каких именно людей я делал выводы стоит упомянуть что я совмещаю со своими делами еще техническую поддержку хостинга, оказываемую по icq, почте и через тикет-систему.

Объясню немного более подробно. Есть один человек, назовем его Вася. Пришел он первый раз на хостинг, все заказал, оплатил, получил доступы, блек-джек и шлюх. Начал ставить какую то систему управления контентом. И вот внезапно он получает какую то ошибку. Что же Вася делает дальше? Есть два варианта решения проблемы: 1) начать искать упоминания о такой проблеме и соответственно с большой вероятностью, таки найти ее решение; 2) обратиться к тех. поддержке и переложить эту задачу на их плечи; 3) забить болт на скрипты и пойти развлекаться со шлюхами.

Если Вася заглянет в раздел контактов и увидит, что в аське висит кто то из поддержки, то вероятность прохождения по пути №2 близится к 100%. Другие способы, которые не предполагают мгновенного ответа, такие как тикет-система и почта, с большой долей вероятности, если Вася не дурак, скорее всего застявят его таки напрячься самому.

Так вот к чему я это все. Если уж организовывать себе тех. поддержку в режиме реального времени, то, по моему, оптимально было бы давать доступ к ней только крупным/проверенным клиентам и тем, кто еще не стал клиентом. Первые скорее всего будут ей пользоваться для решения действительно срочных проблем. Вторым нужно разжевывать даже то, что тысячу раз прописано на сайте, ибо они должны ведь нам деньги приносить =)

А вот основной массе клиентов вполне должно быть достаточно тикет-системы, так как на основную массу потока вопросов они вполне в состоянии найти ответ самостоятельно. И не стоит думать мол я «зажрался», уже типа только для крупных клиентов стоит предоставлять особый сервис. Когда человек находит решение самостоятельно, он «прокачивает свой левел» — повышаете свой собственный уровень, а это вам позже обернется плюсом. Если же передать проблему в другие руки, то вам лично толку от этого не будет. И тех. поддержку загружать тоже нехорошо, они лучше бы последовали по третьему пункту описанных выше вариантов решения проблемы =)

З.Ы. Надо бы придумать название для этой теории, что то типа теория о простоте доступа к тех. поддержке.